안녕하세요. 데이터로 연결하는 물류, 트레드링스입니다.
요즘 어떻게 일하시나요? 디지털 기술의 발전과 함께 포스트 코로나 시대를 겪으며 많은 기업의 업무 방식도 다양하게 변화했습니다. 새로운 일하는 방식은 전략적 비즈니스 목표를 달성하기 위해 디지털 조직문화를 구축하고 디지털 프로세스를 채택하는 것입니다. 여기에는 비즈니스 문제를 해결하기 위해 새롭고 빠르고 지속적으로 진화하는 디지털 기술을 사용하는 것이 포함됩니다. 디지털 전환을 통해 워크플로우를 간소화하고 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다. 하지만 디지털 전환은 쉽지 않죠. 특히 조직 구성원들에게 기술과 프로세스 측면에서 새로운 업무 방식에 대한 적응과 추가적인 학습을 요구하기 때문에 변화에 대한 저항에 부딪힐 수도 있습니다. 보수적인 산업일수록 변화에 대한 저항과 막연한 거부가 더 늘어날 수도 있어요. 또한 디지털 전략을 취하고 실제로 구현하는 것은 특히 어려울 수 있습니다. 하지만 분명 그 모든 불편함을 감수하고 할 가치가 있다고 확신합니다. 이번 글에서 디지털 혁신이 어떻게 직장을 변화시키는지 알아볼게요.
사무실에서 디지털 혁신이란?
기본적으로 직장에서 디지털 전환은 향상된 커뮤니케이션 및 정보 공유를 의미합니다. 더 많은 직원들이 참여하도록 독려하고 팀이 함께 일하는 방식을 바꾸는 것을 목표로 합니다. 사무실에서의 디지털 혁신은 경우에 따라 다르게 보이지만 몇 가지 주요 특징은 다음과 같습니다.
모든 직원은 공동의 목표를 향해 함께 노력해야 합니다. 여기에는 공유된 비전을 달성하기 위해 직원 참여를 장려하는 것이 포함됩니다. 이를 위해서는 서로 다른 지식 기반과 직책을 가진 팀을 구성하고 정보 공유에 적극적으로 참여하고 신뢰를 구축하고 투명성을 증진해야 합니다. 외부 협업사와도 마찬가지입니다. 협업과 커뮤니케이션을 개선하는 유용한 도구가 많이 있어요. 한 가지는 업무 협업 솔루션을 도입하는 것입니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다.
효율적인 클라우드 기반 시스템
클라우드 기반 서비스는 기업의 상황에 맞게 유연하게 옵션을 선택하고 합리적인 비용으로 이용할 수 있는 게 장점이에요. 기업의 정확한 니즈를 충족하는 서비스를 선택할 수 있습니다. 특히 운용할 자원이 부족한 중소기업에게 추천합니다. IT 및 인프라 비용을 절감할 수 있습니다. 예를 들어 기업이 클라우드 ERP를 사용한다면 언제 어디서나 필요한 업무를 할 수 있습니다. 소프트웨어를 소유하는 대신 연간 또는 월간 구독 방식으로 사용할 수 있습니다. 이러한 유형의 시스템 및 사무실 네트워크는 워크플로우에 상당한 영향을 미칠 수 있어요. 클라우드 기반 시스템을 도입하면 비즈니스 프로세스에 대한 더 나은 액세스 및 모니터링이 가능합니다.
비즈니스 가치 증대
이를 위해서는 전통적인 비즈니스 구조와 수직적 구조에서 벗어나야 합니다. 대신 회사는 조직 구성원의 참여를 독려하기 위해 수평적인 업무 환경을 만들어야 합니다. 기업의 운영 방식과 가치를 함께 공유하세요. 향상된 내부 커뮤니케이션 및 정보 공유를 통해 직원들이 긍정적으로 기여할 가능성이 높아집니다.
혁신
혁신은 디지털 전환의 핵심입니다. 다양한 지식 기반과 강화된 내부 커뮤니케이션을 통해 기업은 혁신적인 아이디어를 제시할 가능성이 높아집니다. 이를 통해 직원도 비즈니스도 성장할 수 있습니다.
데이터 기반 전략
데이터 기반 접근 방식을 사용하면 다양한 접근 방식과 전략에서 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. 데이터 기반의 의사 결정을 통해 비즈니스를 성장시키고 고객 만족도를 증진시킬 수 있습니다.
직장 내 디지털 혁신이 중요한 이유
디지털 트랜스포메이션은 이해관계자(및 장기적으로 고객)를 위한 가치를 창출하기 위해 기술을 활용하는 것을 목표로 합니다. 또한 변화하는 상황에 빠르게 적응할 수 있는 관행을 혁신하고 습득하는 것을 목표로 합니다.
혁신적인 기술은 기하급수적인 속도로 업무 현장을 변화시키고 있습니다. 고객 중심의 현대적인 방법과 혁신적인 관행을 제공하는 기업 간의 협업은 기업에 가치 있는 통찰력을 제공할 것입니다. 특히 디지털 혁신을 통해 비즈니스 기능(예: HR 또는 재무)이 기존/수동 프로세스에서 벗어날 수 있다는 것입니다. 기술의 발전으로 직원들은 이제 비즈니스의 여러 측면을 자동화할 수 있습니다.
직장에서의 디지털 혁신이 필요한 이유
직장에서의 디지털 혁신은 다양한 높은 수준의 이점을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- • 모든 비즈니스 운영의 디지털화 = 생산성 향상
- • 보다 효율적인 리소스 관리
- • 부서 간 지식 공유 및 협업을 장려
- • 향상된 직원 참여 및 권한 부여
- • 더 나은 고객 인사이트 및 경험
- • 디지털 제품 및 서비스 생성
- • 디지털 문화 육성
- • 전반적인 내부 커뮤니케이션의 투명성 강화
디지털 물류로의 전환
디지털 물류 방식을 채택하면 불필요한 반복 업무가 감소해 비즈니스 생산성이 증가하고 빠른 배송에 대한 소비자의 기대를 충족시킬 수 있습니다. 그 결과 조직이 경쟁업체와 차별화되는 고객 중심 서비스를 제공할 수 있는 길이 시작됩니다. 전통적인 기존의 물류는 스프레드시트, 클립보드, 펜과 종이로 된 체크리스트와 같은 아날로그 도구에 의존하는 반면, 디지털 물류는 원활한 정보 흐름을 지원하기 위해 웹 기반 시스템, 모바일 애플리케이션, 시스템 간 통합과 같은 디지털 기술에 의존합니다.
기존 수출입 물류 네트워크의 이해관계자는 종종 서로 격리되어 있습니다. 창고 관리 팀은 화물 이동 팀과 별도의 대시보드를 가지고 있으며 이행 팀과 관리 팀도 마찬가지입니다. 반면에 디지털 물류는 이러한 사일로를 허물고 물류 네트워크의 각 이해관계자에게 모든 부서의 성과에 대한 가시성을 제공합니다. 또한 실시간 재고 관리, 보다 효율적인 공급망 워크플로우, 세분화된 분석을 제공하여 팀의 의사 결정 능력을 향상시킵니다. 중요한 데이터 기반 의사 결정을 내리고 공급망 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
새로운 디지털 솔루션을 파트너 네트워크와 통합하세요. 물류 ERP에 주요 파트너들과 함께 프로세스와 서류 내역을 실시간으로 공유하세요. 직원들이 단조로운 작업에서 해방되면 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 업무에 열중할 수 있습니다.
