요약
- ◾ 틱톡이 미국 내 자체 풀필먼트를 세울 계획
- ◾ 작년부터 Shopify와의 거래를 통해 미국, 캐나다, 영국에서 쇼핑 기능을 시범 운영하기 시작
- ◾ 국제 창고, 통관 및 공급망 시스템을 포함하는 ‘국제 전자 상거래 이행 시스템을’ 구축하여 국내 (미국) 및 국외 전자 상거래를 지원하고자 함
- ◾ 하지만 Amazon 같은 자체 운송 유닛을 구축할 계획은 아님, 다른 공급업체와 협력할 듯
동영상 기반 소셜 네트워크서비스(SNS) 틱톡의 사업 확장 야심이 전자상거래와 물류 부분에서도 두드러집니다.
틱톡은 지난 2주 동인 구인·구직 플랫폼 링크드인에 물류 처리 관련 직원 채용 공고를 올렸습니다. 미국 여러 매체에서는 이러한 틱톡의 움직임이 아마존에 직접적인 도전이 될 것이라고 보고 있는데요. 자체 전자상거래 공급망 시스템 확보라는 목표를 가지고 미국에 새로운 물류 및 창고 네트워크를 구축할 예정입니다.
왜 중요할까?: 광고 비즈니스의 폭발적인 성장에 따른 틱톡의 다음 주요 수익원이 될 것을 의미
- ◾ JD의 일부 내용에는 “창고, 배송 및 고객 서비스 반품을 제공함으로써 판매자가 운영 능력과 효율성을 개선하고 구매자에게 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하며 TikTok Shop의 빠르고 지속 가능한 성장을 보장하는 것이 우리의 사명”이라고 적었습니다.
- ◾ JD에 따르면 상품 운송, 주문 예측 및 재고 관리를 포함하는 주문 처리 및 전자상거래 물류 솔루션을 개발할 예정입니다.
- ◾ 채용 공고를 살펴보면 아마존처럼 자체 직접 운송 서비스를 구축할 계획은 아니고, 운송을 처리하기 위해 공급업체와 협력할 것으로 보입니다.
- ◾ Amazon과 마찬가지로 틱톡도 무료 반품 프로그램을 개발할 예정입니다.
- ◾ 파이낸셜 타임즈에 따르면 틱톡은 현재 휴가 시즌을 앞두고 라이브 커머스와 같은 쇼핑 기능을 모색하고 있습니다.
자체 전자상거래 공급망: 아마존 같이 미국과 전 세계에서 수익을 높일 뿐 아니라 더 많은 공급망 통제권을 가져갈 것입니다.
틱톡의 큰 그림: 틱톡의 급격한 성장에 메타의 페이스북과 인스타그램은 이미 큰 타격을 받았습니다. 최근 젊은 세대들이 키보드 대신 카메라로 틱톡 검색을 많이 하게 되면서 쇼핑 검색 광고의 강자인 구글의 위상도 흔들릴 수 있습니다.
