- 글로벌 물류 위기 속에서도 미국·남미·인도 시장 사용자 45% 증가
- 2024 Gartner Digital Markets Awards 7개 부문 석권…글로벌 디지털 물류 플랫폼 중 최고 기술력 입증
- 올해 공격적인 마케팅과 영업 활동을 통해 다양한 산업군의 신규 고객사 확보에 주력할 것
최근 글로벌 물류 시장은 지정학적 갈등과 보호무역주의 확산, 경기 침체 등으로 인해 유례없는 어려움에 직면해 있다. 수출입 물동량이 감소하고 공급망 불안정성이 심화되는 가운데, 물류 기업들은 생존과 경쟁력 확보를 위한 새로운 돌파구를 모색하고 있다.
이러한 불확실성의 시대에도 주목할 만한 성과를 거두고 있는 기업이 있다. 지난해 본격적인 글로벌 시장 진출을 선언한 한국의 물류 SaaS 솔루션 기업 트레드링스다. 미국과 남미, 인도를 중심으로 놀라운 속도로 시장을 확장하며 글로벌 물류 업계에서 새로운 강자로 부상하고 있는 트레드링스. 수많은 글로벌 기업들이 이 한국 기업의 솔루션을 선택하는 이유는 무엇일까?
국내 수출입 물류 플랫폼 시장에서 독보적인 위치를 차지하고 있는 트레드링스의 박민규 대표를 만나 글로벌 시장에서의 성공 비결과 앞으로의 비전에 대해 들어봤다.
Q1: 글로벌 무역 환경의 불확실성 속에서도 성장세를 이어가는 TRADLINX, 올해 해외 진출 현황과 주요 성과 어떤가요?
현재 글로벌 물류 시장은 그 어느 때보다 깊은 불확실성 속에 있습니다. 보호무역주의 강화와 관세 장벽 확대가 글로벌 무역 환경을 경직시키면서, 물동량 감소와 공급망 차질이 지속되고 있습니다. 각국이 자국 중심의 산업 보호에 집중하면서 무역 흐름이 위축되고 있고, 글로벌 물류 시장 전반이 침체 국면에 들어섰다는 평가도 이어지고 있습니다.
하지만 이러한 위기 상황은 오히려 TRADLINX에게 새로운 기회가 되고 있습니다.
불확실성이 커질수록 글로벌 기업들은 운영 효율성 극대화와 비용 구조 최적화를 최우선 과제로 삼고 있으며, 이를 실현하기 위해 물류 프로세스의 디지털 전환이 필수적이라는 인식이 빠르게 확산되고 있기 때문입니다.
실제로 최근 발표된 보고서에 따르면, 2025년까지 전 세계 공급망 기업의 60% 이상이 IoT와 실시간 데이터 분석 기술에 대규모 투자를 계획하고 있습니다. 이는 공급망 관리에 있어 실시간 가시성과 데이터 기반 의사결정이 더 이상 선택이 아닌 생존을 위한 필수 요소가 되었음을 보여줍니다.
특히, 글로벌 물류 시장의 불확실성이 심화되면서 실시간 화물 추적과 지연 예측 기능은 기업들의 핵심 경쟁력으로 부상하고 있습니다. 고객 화물을 운송하는 포워딩 업체들 역시 고객사로부터 더욱 높은 수준의 가시성을 요구받고 있으며, 이에 대응하기 위해 실시간 모니터링 시스템 도입을 서두르고 있습니다. 전통적인 글로벌 포워더들도 고객 만족과 자체 운영 효율성 강화를 위해 디지털 솔루션 구축에 박차를 가하고 있습니다.
이러한 시장 변화는 2024년부터 해외 진출을 전략적으로 준비해온 TRADLINX에게 분명한 기회로 작용하고 있습니다.
현재까지의 성과는 수치로도 입증되고 있습니다. 지난해 말 기준, TRADLINX 플랫폼은 전 세계 160만 명 이상의 사용자와 6만 개 이상의 기업 고객이 활용하고 있으며, 올해 들어 미국, 남미, 인도 시장을 중심으로 사용자가 전년 대비 45% 이상 증가했습니다. 특히 인도 시장에서는 공급망 디지털 전환에 대한 관심이 빠르게 높아지고 있으며, 현지 기업들의 TRADLINX Ocean Visibility에 대한 문의와 상담이 급증하고 있습니다. 실제로 인도 기업들과의 미팅이 다른 어떤 지역보다 활발하게 이루어지고 있으며, 많은 기업들이 도입을 결정하면서 고무적인 성과가 이어지고 있습니다.
기술력과 서비스 품질에 대한 글로벌 시장의 평가는 더욱 긍정적입니다.
지난해 트레드링스는 2024 Gartner Digital Markets Awards에서 기능성, 사용 편의성, 고객 지원 등 7개 주요 부문을 수상하며, 글로벌 디지털 물류 플랫폼 중 최고의 기능과 가치를 인정받았습니다. 특히 실시간 가시성 제공, 빠른 대응력, 사용자 친화적인 설계는 글로벌 고객사들로부터 높은 평가를 받고 있으며, TRADLINX가 디지털 물류 플랫폼의 새로운 글로벌 표준을 제시하고 있다는 평가로 이어지고 있습니다.
이 외에도 아시아 시장에서는 글로벌 주요 기업과의 전략적 파트너십 체결을 최종 협의 중에 있으며, 해당 파트너십이 성사되면 아시아 지역 내 입지가 한층 더 강화될 것으로 기대하고 있습니다. 구체적인 협력 내용은 최종 확정 이후 공식 발표를 통해 안내드릴 예정입니다.
트레드링스는 앞으로도 글로벌 물류 시장의 불확실성을 새로운 성장 기회로 전환하며, 디지털 물류 혁신을 선도하는 기업으로서의 입지를 더욱 공고히 할 것입니다.
위기를 기회로 바꾸는 힘, 바로 그것이 지금의 트레드링스를 만든 경쟁력이라고 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다.
Q2 : 해외 시장에서 TRADLINX가 이처럼 빠르게 성과를 낼 수 있는 핵심 경쟁력은 무엇이라고 생각하시나요?
TRADLINX가 글로벌 시장에서 빠르게 성장하는 원동력은 다음 네 가지 핵심 경쟁력에 있습니다.
첫째, 업계 최고 수준의 B/L 기반 추적 정확도입니다.
글로벌 복합 운송 환경에서는 무엇보다 신뢰할 수 있는 데이터가 중요합니다. 트레드링스는 바로 이 부분에서 차별화된 강점을 갖고 있습니다.
트레드링스는 TRADLINX Ocean Visibility(OV)의 데이터 정확도를 검증하기 위해 2023년부터 2024년까지 48억 건 이상의 해상 물류 데이터를 분석했습니다.
그 결과 TRADLINX Ocean Visibility는 평균 99.5%라는 업계 최고 수준의 추적 정확도를 기록했고, 특히 복잡한 멀티모달 운송 환경에서도 환적이 없는 경우 99.5%, 1회 환적 시 98.7%, 2회 이상 환적 시에도 95% 이상의 정확도를 안정적으로 유지하는 것으로 나타났습니다.
이는 기존 글로벌 기업들이 일반적으로 사용하고 있는 컨테이너 번호 기반 추적 시스템이 환적 횟수가 늘어날수록 정확도가 급격히 떨어지는 것과는 분명한 차별점입니다.
트레드링스의 높은 추적 정확도는 글로벌 주요 기관들의 연구 결과로도 입증되고 있습니다.
University of Nevada와 Texas A&M University의 공동 연구에서는 B/L 기반 추적 시스템이 멀티모달 운송 환경에서도 평균 94% 이상의 정확도를 유지한 반면, 컨테이너 기반 시스템은 환적이 2회 이상 발생할 경우 정확도가 75% 수준으로 하락하는 것으로 나타났습니다.
또한, University of Texas연구진은 복합 운송 경로에서 B/L 기반 시스템이 평균 98% 이상의 데이터 연속성을 유지하고 있다고 평가했습니다.
이러한 성능은 글로벌 고객사들이 트레드링스를 신뢰하고 선택하는 가장 중요한 이유가 되고 있습니다.
둘째, 혁신적인 플러그인 기능을 통한 손쉬운 디지털 전환 지원입니다.
트레드링스는 ‘Track On-Site’, ‘Map On-Site’와 같은 간편한 플러그인 기능을 제공하고 있습니다. 별도의 개발이나 복잡한 절차 없이, 단 5분 만에 자사 웹사이트에 실시간 화물 추적 서비스를 연동할 수 있도록 지원하고 있습니다. 특히 IT 인력이 부족한 중소형 포워더 기업들의 반응이 뜨겁습니다. 빠르고 간편하게 도입할 수 있다는 점이 실제 선택의 주요 이유로 꼽히고 있습니다.
또한, 화이트라벨 옵션을 통해 포워더가 자사 브랜드로 서비스를 제공할 수 있다는 점 역시 경쟁력을 높이는 요소입니다. 디지털 포워더로서의 이미지를 손쉽게 강화할 수 있기 때문입니다.
실제로 이 기능을 도입한 기업들은 고객 문의량이 평균 70% 감소했고, 기존에 10분 이상 소요되던 업무가 10초 이내로 단축되는 등 운영 효율이 크게 향상됐다는 피드백을 주고 있습니다.
셋째, 합리적인 과금 모델을 통한 비용 경쟁력입니다.
글로벌 시장에서 제공되고 있는 대부분의 화물 모니터링 솔루션은 컨테이너 번호 기반으로 과금하는 방식이 일반적입니다. 이 경우, 운송 건당 다수의 컨테이너가 포함되면 비용 부담이 기하급수적으로 커질 수밖에 없습니다.
트레드링스는 이러한 부담을 해소하기 위해 Master B/L 단위 과금 체계를 도입했습니다. 하나의 B/L에 여러 개의 컨테이너가 포함되더라도 추가 비용이 발생하지 않기 때문에, 운송 물량이 많을수록 비용 효율이 크게 향상됩니다.
실제로 경쟁 솔루션 대비 최대 537.8%의 비용 절감 효과를 보여주고 있으며, TRADLINX Ocean Visibility를 도입한 글로벌 고객사들은 평균적으로 연간 155만 달러 이상의 비용 절감 효과를 경험하고 있습니다.
더불어 API 통합 비용을 무료로 제공해 초기 도입 부담까지 낮췄습니다. 기술력과 안정성은 이미 국내외에서 검증을 마친 상태이며, 사용 편의성까지 더해져 해외 시장에서도 빠른 도입이 이루어지고 있습니다.
넷째, 실시간 데이터 제공과 신속한 의사결정 지원입니다.
TRADLINX Ocean Visibility는 경쟁 솔루션보다 최대 12배 빠른 정보 제공을 실현하고 있습니다. 이를 통해 고객사는 화물의 위치와 상태를 실시간으로 파악하고, 예상치 못한 상황에도 신속하게 대응할 수 있습니다.
위성 및 지상 기반 AIS 데이터, 지오펜스 기반 입출항 정보(ATD/ATA), 선사 연계 API 등 다양한 데이터를 통합하여 제공하고 있으며, 이러한 다층적인 데이터 처리로 인해 경쟁사 대비 38% 높은 데이터 정확도를 실현하고 있습니다.
특히 TRADLINX Ocean Visibility의 데이터 분석과 처리 능력을 지속적으로 고도화하면서, 지연 예측 기능 역시 정교해졌습니다. 이를 통해 글로벌 패션 브랜드는 납기 준수율을 기존 85%에서 96%까지 향상시킨 사례가 있으며, 고객 신뢰도와 만족도 역시 크게 높아지고 있습니다.
트레드링스는 이러한 네 가지 차별화된 경쟁력을 바탕으로, 글로벌 고객사들의 운영 효율성 강화와 비용 절감, 디지털 전환 가속화라는 핵심 니즈를 충족시키며 글로벌 시장에서 빠르게 영향력을 확대하고 있습니다.
Q3. 트레드링스는 앞으로 어떤 전략으로 시장을 선도할 계획인가요?
트레드링스는 지금까지 그래왔듯이, 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 데 집중하고 있습니다. 수출입 물류 플랫폼 분야에서 국내 1위라는 자리에 안주하지 않고, 기술과 서비스의 고도화를 통해 고객사들의 업무에 실제로 도움이 되는 솔루션을 지속적으로 선보일 계획입니다.
특히, 최근 불확실성이 높아진 글로벌 공급망 환경에서 기업들의 물류 운영 안정성에 대한 니즈가 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 이에 트레드링스는 국내 고객사들의 안전한 공급망 운영을 돕기 위해 한층 강화된 솔루션과 서비스를 준비하고 있으며, 이를 통해 고객들이 복잡한 물류 환경 속에서도 효율성과 안정성을 확보할 수 있도록 지원하고자 합니다.
또한, 국내 시장에서는 보다 공격적인 마케팅과 영업 활동을 통해 다양한 산업군의 신규 고객사 확보에 주력하고 있습니다. 이미 다수의 산업군에서 트레드링스를 통해 물류 운영의 효율성과 비용 절감 효과를 체감하고 있으며, 이러한 성공 사례를 토대로 더 많은 기업들이 트레드링스를 신뢰하고 선택할 수 있도록 적극적인 커뮤니케이션을 이어가고 있습니다.
트레드링스 임직원 모두는 지금 이 순간에도 고객의 입장에서 고민하고, 고객이 당면한 문제를 해결하는 것을 최우선 가치로 삼고 있습니다. 올해 역시 이러한 고객 중심의 철학을 바탕으로, 실제 업무에 도움이 될 수 있는 실질적이고 차별화된 서비스를 선보일 예정입니다. 이를 통해 트레드링스가 고객들의 든든한 파트너로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
