“실시간 소통으로 신규 고객을 확보했어요!”
많은 물류 업계 관계자들이 새로운 비즈니스 파트너를 만드는 것과 기업의 인지도를 향상하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 업계 관계자들이 한 곳에 모여있는 공간을 찾기도 힘들고, 이에 정확히 타겟팅 된 광고나 홍보를 하기 어렵기 때문에 제대로 마케팅을 하지 못하는 것이죠. 그런데 이번에 새롭게 추가 된 링고(LinGo) 파트너 콘텐츠 영역과 실시간 댓글 소통 기능을 통해 신규 화주 영업에 성공한 기업들이 있다고 합니다. 과연 어떻게 신규 고객들을 확보할 수 있었는지 같이 한 번 알아볼까요?
국내 최대 물류 커뮤니티, 링고(LinGo)는
트레드링스의 링고(LinGo)는 월 70만 물류 업계 관계자들이 활동하는 국내 최대의 물류 커뮤니티로 선사, 포워더, 화주, 관세사, 기관&협회, 창고, 무역 컨설팅, 물류 IT 등 수출입, 물류와 관계된 모든 기업들이 한 곳에 모인 공간입니다.
링고(LinGo)는 정보 공유, 소통, 홍보를 위한 최적의 플랫폼을 제공하는데요, 업계에 대한 최신 트렌드를 얻고, 업계 동료들과의 네트워킹을 구축하고, 새로운 비즈니스 기회를 만들어보고 싶은 기업에게 링고(LinGo)는 가장 비용 효율적이고 최적화 된 서비스를 제공할 수 있습니다.
링고(LinGo) 입점 효과
그럼 링고(LinGo)에 입점한 기업들은 어떤 효과를 볼 수 있었을까요? 투자 비용 대비 최고의 효율을 낼 수 있었던 기업들의 실제 사례를 한 번 살펴보겠습니다.
1) 기업 인지도 향상
기존에는 입점 기업들의 전용 콘텐츠들이 링고(LinGo) 메인에 노출되지 않았는데요, 이제는 기업 전용 콘텐츠 영역이 메인에 노출되게 되면서 가장 눈에 띄는 곳에 기업을 홍보할 수 있게 되었습니다. 이에 따라 조회수가 약 2배 ~ 최대 5배까지 향상되었는데요, 실제 메인에 노출되어 있었던 고객사의 조회수 변화를 측정해 보았습니다.
Google Analytics 4를 사용해 실제로 확인해 본 결과, 링고에 기업 전용 콘텐츠를 업로드하고 메인에 2주간 노출되어 있었던 T기업의 조회수가 노출 이전 2주와 비교했을 때 약 5배 상승하는 효과를 볼 수 있었습니다. 이처럼 기업 전용 콘텐츠를 통해 수많은 경쟁사들 사이 우리 기업의 인지도를 눈에 띄게 향상시킬 수 있습니다.
2) 영업 비용 절감
레거시 산업이 주를 이루는 물류 업계의 경우 신규 고객을 이끌어 오는 신규 영업이 만만치 않았습니다. 특히 물류 업계는 아직도 팩스나 전화 등을 많이 사용하여 온라인 광고를 통해 신규 고객을 끌어오기란 생소하기도 하고, 어려운 일이었죠. 이럴 때 링고(LinGo)를 이용하시면 가장 적은 비용으로 온라인을 통해 신규 고객을 확보할 수 있습니다.
어떻게 가능하냐구요? 바로 새로 추가된 기업 전용 콘텐츠 영역의 ‘댓글 기능‘을 통해서 가능합니다!
실제로 링고에 입점해있는 기업들은 댓글 기능을 적극 활용해 잠재 고객들과 소통하고, 새로운 고객들을 끌어오고 있는데요, 함께 사례를 확인해 볼까요?
Case #1.
실제 댓글로 견적이 들어왔던 사례입니다. 불필요하게 전화나 이메일을 쓰지 않고 요즘 화주들의 가장 큰 걱정인 선복 확보에 대한 부분을 해결해 바로 견적으로 이끌 수 있었습니다. 게다가 링고(LinGo)에서 끝나는 것이 아닌, 자사 서비스로 자연스럽게 유도하여 자사의 고객으로 이끌 수 있었습니다.
전화, 이메일이 아닌 댓글을 통해 실시간으로 고객들과 소통하는 것은 고객들이 좀 더 쉽게 다가올 수 있도록 허들을 낮춰주면서, 기존에 쓰던 매체들보다 더욱 높은 성공률을 나타냅니다.
Case #2.
또 하나의 사례입니다. 비록 바로 견적을 전달하지 않아도, 고객 니즈에 맞춰 다른 서비스를 제공할 수 있다면, 이를 고객에게 어필하여 잠재 고객을 놓치지 않도록 영업 활동이 가능합니다.
3) 월 70만 국내 최대 물류 커뮤니티
링고(LinGo)는 국내에서 가장 많은 업계 관계자들이 보고 있는 커뮤니티인 만큼 최고의 잠재 고객이 모여있는 곳이기도 합니다. 그러나 이런 잠재 고객들을 두고 어떠한 활동도 하지 않는 것은 몇 십만의 잠재 고객들에게 영업할 수 있는 아까운 기회를 놓치게 되는 것이죠.
고객의 니즈를 정확히 파악하고, 자사에서 제공할 수 있는 서비스에 대해 설명하여 고객의 신뢰도를 높일 수도 있죠. 게다가 현재 진행하고 있는 프로모션이 있다면 함께 홍보하여 고객을 완전히 자사 서비스로 끌어들일 수도 있습니다! 잠재 고객들과 소통하며 새로운 파트너 네트워크를 구축해 보세요.
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4) 고객 만족도 향상
고객이 궁금한 것에 대해 신속하게 처리하여 고객 만족도를 극대화할 수도 있습니다.
고객이 궁금한 것에 대해 신속히 응대하여 새로운 비즈니스 기회를 열어보세요! 빠른 응답률은 빠른 전환율로 이어질 가능성이 높아 아마 새로운 비즈니스 파트너를 찾을 절호의 기회가 될 수 있습니다.
또한 기존 고객들과의 탄탄한 파트너십도 구축할 수 있습니다. 이렇게 기존 고객과의 소통을 통해 장기적으로 신뢰할 수 있는 관계를 만들면서, 다른 기업들에게 기업 이미지를 각인시켜 기업에 대한 긍정적인 인식을 형성할 수 있습니다😊
이제 여러분의 차례입니다. 국내 최대 물류 커뮤니티 링고(LinGo)에서 새로운 비즈니스 기회를 만들고 기업의 인지도도 높여보세요! 다른 곳에서는 경험하지 못한 최고의 효율을 경험할 수 있을 거예요.
