- 불확실성 속 물류 가시성 솔루션 도입 검토… 빙그레, LG화학 등 성과 입증
- 디지털 전환 필수 인식 확산… 효율성 개선, 플러그인 기능 만족도 ↑
- 아시아 교역국 중심 문의 급증…데이터 정확성, 가격·기능 경쟁력 앞세워 글로벌 시장 적극 공략할 것
Q. 쉬핑뉴스넷 창간 11주년 축하메세지를 부탁드립니다.
쉬핑뉴스넷의 창간 11주년을 진심으로 축하드립니다.
지난 11년 동안 쉬핑뉴스넷은 해운·물류 산업의 최전선에서 가장 신속하고 정확한 정보를 전달해 주셨습니다. 매일 아침 쉬핑뉴스넷이 전하는 소식은 우리 해운·물류 업계에 새로운 활력을 불어넣고, 시시각각 변화하는 글로벌 해운 환경에 대응할 수 있는 귀중한 나침반이 되어왔습니다.
특히 최근 글로벌 공급망 시장이 직면한 도전들, 예를 들어 지정학적 불안정성, 기후 변화로 인한 물류 대란 등 복잡한 상황 속에서 쉬핑뉴스넷의 역할은 더욱 중요해지고 있습니다. 쉬핑뉴스넷의 통찰력 있는 분석과 심층 보도는 우리 해운산업이 미래를 준비하고 글로벌 경쟁력을 강화하는 데 큰 도움이 되고 있습니다.
앞으로도 쉬핑뉴스넷이 해운·물류 산업의 발전을 위해 더욱 번창하기를 기원합니다. 현장의 목소리를 대변하고, 진정한 업계의 동반자로서 계속해서 성장해 나가시길 바랍니다.
다시 한 번 창간 11주년을 축하드리며, 쉬핑뉴스넷의 무궁한 발전을 기원합니다.
Q: 최근 물류 대란과 같은 위기 상황에서 AI와 빅데이터 기술을 활용한 물류 가시성 솔루션의 중요성이 부각되고 있습니다. 이에 대한 업계의 반응은 어떠한가요?
2024년 수출입 물류 시장은 다양한 도전에 직면해 있습니다. 지정학적 불안정성, 기후 변화로 인한 물류 대란, 그리고 미국 대선에 따른 정책적 불확실성이 주요 이슈로 부각되고 있습니다. 예멘 후티 반군의 지속적인 선박 공격으로 물류비 상승 압력이 가중되고 있으며, 이상 기후 현상으로 인한 주요 항만 및 물류 허브의 빈번한 지연과 혼잡은 전체 공급망의 안정성을 위협하고 있습니다. 여기에 미국 대선을 앞둔 무역 정책의 변화 가능성은 기업들의 중장기 전략 수립에 추가적인 어려움을 더하고 있습니다.
이러한 불확실하고 변동성 높은 환경 속에서, 수출입 물류 업계는 AI와 빅데이터 기술을 활용한 물류 가시성 솔루션의 중요성을 크게 인식하고 있습니다. 기업들은 실시간 상황 파악과 즉각적인 대응 능력을 경쟁력의 핵심 요소로 보고, 효율성(efficiency), 회복탄력성(resilience), 민첩성(agility)을 갖춘 안정적인 공급망 구축을 위해 이러한 솔루션 도입을 적극 검토하고 있습니다.
전문가들은 이러한 변화를 선도하는 기업만이 앞으로의 글로벌 경제 환경에서 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있을 것이라고 전망하고 있습니다. 이러한 배경 속에서 TRADLINX Ocean Visibility와 같은 선도적인 솔루션들이 주목받고 있으며, 실제 도입 기업들의 가시적인 성과가 이러한 트렌드를 더욱 가속화하고 있습니다.
TRADLINX Ocean Visibility를 도입한 빙그레의 경우 선적 관련 업무 프로세스를 획기적으로 개선했습니다. 여러 선사 사이트에 개별적으로 접속해야 했던 정보들을 이제는 단 한 번의 클릭으로 통합 확인할 수 있게 되어, 업무 시간을 대폭 단축하고 실시간 모니터링을 통한 신속한 대응으로 고객 만족도를 크게 향상시켰습니다.
LG화학은 더욱 놀라운 성과를 보였습니다. 물류 이동 현황 파악 시간이 10분에서 10초로 단축되어, 연간 약 0.7억 원의 구매담당자 업무 공수 저감 효과를 거두었습니다. 또한 내부 물류 관리 시스템과 TRADLINX Ocean Visibility를 API로 연동해 통합 관리 시스템을 구축함으로써, 수출입 전 과정에서 모든 담당자가 실시간으로 정보를 공유하고 현재의 공급망 위기 상황에서도 안정적인 관리를 지속할 수 있게 되었습니다.
이처럼 현업에서 입증된 사례들은 AI와 빅데이터 기반의 물류 가시성 솔루션이 현재의 복잡한 글로벌 경제 환경에서 기업의 경쟁력 강화에 실질적으로 기여할 수 있음을 보여주고 있습니다. 이러한 성공 사례가 늘어남에 따라, TRADLINX Ocean Visibility와 같은 솔루션은 불확실성이 높은 현재의 시장 환경에서 기업들의 필수적인 경쟁력 확보 수단으로 자리잡을 것으로 전망됩니다.
Q. 물류 기업들의 도입 사례도 늘어나고 있나요?
네, 맞습니다. 최근 들어 많은 포워딩 기업들이 TRADLINX Ocean Visibility를 잇달아 도입하고 있습니다. 이는 디지털 시대에 물류 산업에서 살아남기 위해서는 차별화된 서비스가 필수라는 인식이 확산되면서, 디지털 전환에 적극적으로 나서는 포워딩 기업들이 늘어나고 있기 때문입니다.
실제로 최근 화주 기업들이 물류사를 선정할 때, 실시간 트래킹 시스템 제공 여부를 우대 조건으로 내세우는 경우가 많아지고 있습니다. 특히 화물 물동량이 많은 중견 이상 기업일수록 이에 대한 요구가 높아지는 추세입니다. 따라서 TRADLINX Ocean Visibility를 도입하여 차별화된 디지털 서비스를 제공하려는 포워딩 기업들이 크게 늘고 있는 상황입니다.
포워딩 기업들이 TRADLINX Ocean Visibility 도입에 적극적인 또 다른 이유는 업무 효율성을 획기적으로 개선할 수 있기 때문입니다.
한 번의 클릭으로 모든 선적과 화주를 통합 관리할 수 있도록 도와주는 TRADLINX Ocean Visibility는 B/L 번호만 입력하면 진행 중인 화물 정보를 자동으로 등록하고 관리해줍니다. 또한 선적별로 필요한 모든 정보와 서류를 한 곳에서 관리할 수 있어, 기존에 여러 시스템과 문서를 오가며 정보를 찾아야 했던 번거로운 과정을 크게 간소화해줍니다. 뿐만 아니라 담당자별로 관리하는 화주와 선적 건을 분리하여 관리할 수 있어, 팀 전체의 업무 효율성을 대폭 향상시킬 수 있습니다.
마지막으로 포워딩 기업들이 TRADLINX Ocean Visibility에 가장 만족하는 기능으로는 수백 건의 화주 문의를 자동으로 처리해주는 간편 플러그인(Plug-in)을 꼽을 수 있습니다.
포워딩 기업의 웹사이트에 TRADLINX Ocean Visibility의 핵심 기능을 쉽게 연동할 수 있도록 도와주는 이 기능은 담당자의 불필요한 반복 업무를 대폭 줄여줌으로써 업무 효율성 제고에 크게 기여하고 있습니다. 실제로 LS종합물류의 경우 TRADLINX Ocean Visibility 도입 이후 고객 문의에 대한 응답 시간이 70%나 단축되었습니다. 하루 평균 2시간이 소요되던 고객 문의 대응 시간이 36분으로 크게 줄어들었고, 이에 따라 전반적인 고객 만족도 역시 30% 가량 상승하는 효과를 거두었습니다.
이처럼 TRADLINX Ocean Visibility는 포워딩 기업들에게 디지털 서비스를 통한 영업력 제고, 업무 효율성의 획기적 개선, 그리고 고객 서비스 품질 향상이라는 핵심적인 가치를 제공하고 있습니다. 그리고 이러한 장점으로 인해 TRADLINX Ocean Visibility를 도입한 포워딩 기업들의 가시적인 성과 개선 사례들도 빠르게 늘어나고 있습니다.
트레드링스는 앞으로도 포워딩 기업들의 디지털 전환과 경쟁력 강화를 위해 지속적으로 노력할 것입니다. 업계의 파트너로서 포워딩 기업들이 직면한 다양한 도전과제를 함께 해결하고, 지속적인 혁신을 통해 고객 가치를 극대화할 수 있도록 돕는 것이 트레드링스의 목표입니다. 트레드링스는 앞으로도 끊임없는 기술 개발과 서비스 고도화를 통해 물류 산업의 미래를 선도하는 핵심 플레이어로 자리매김할 것입니다.
Q. 올해 6월, 트레드링스는 TRADLINX Ocean Visibility를 필두로 본격적인 글로벌 시장 진출 나섰습니다. 해외 시장에서의 반응은 어떤가요?
TRADLINX Ocean Visibility의 글로벌 시장 진출 이후, 해외에서의 반응은 우리의 기대를 훨씬 뛰어넘고 있습니다. 특히 미국, 인도 등 아시아 지역과 무역 거래가 활발한 국가들에서의 관심이 빠르게 늘어나고 있으며, 또한 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아와 같은 동남아 물류 허브 국가들과 중국과의 교역량이 많은 국가들에서도 솔루션 도입 문의가 증가하고 있어, 글로벌 무대에서의 성장 잠재력을 확인할 수 있었습니다.
우선 화물과 선박의 위치를 가장 정확하게 파악할 수 있다는 점이 해외 기업들이 TRADLINX Ocean Visibility에 관심을 갖는 가장 큰 이유입니다. 트레드링스는 수년간 국내를 중심으로 수출입 물류 플랫폼 서비스를 운영하면서 축적해온 노하우와 방대한 수출입 물류 빅데이터를 보유하고 있으며, 이러한 데이터를 효과적으로 활용할 수 있는 우수한 기술력까지 갖추고 있습니다. 이러한 역량을 인정받아 2021년 로지스틱스 테크 아웃룩(Logistics Tech Outlook)이 선정한 아시아 태평양 지역 최고 화물 관리 솔루션 기업 TOP 10에 이름을 올리며 글로벌 경쟁력을 입증한 바 있습니다. 트레드링스의 이 같은 강점들이 종합적으로 작용하면서, 특히 아시아 국가와 무역 거래량이 많은 국가들에게 있어 TRADLINX Ocean Visibility가 정확한 선박 위치와 ETA 정보를 제공함으로써 업무 정확도를 크게 향상시킬 수 있는 최적의 솔루션이라는 점이 강력하게 어필되고 있습니다.
또한 TRADLINX Ocean Visibility는 엔터프라이즈 기능 사용 시 경쟁사 대비 우수한 가격 경쟁력을 자랑하는데, 이를 통해 기업들은 합리적인 비용으로 고성능 물류 관리 솔루션을 도입할 수 있게 되었습니다. 컨테이너 단위의 추적 시에는 더 많은 체크포인트를 제공하여 물류 프로세스에 대한 세밀한 통제가 가능해지는 것도 큰 장점으로 작용하고 있습니다.
TRADLINX Ocean Visibility만의 차별화된 기능인 플러그인 또한 해외 기업들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다. 최근 해외 포워딩 업체들의 경우 디지털 전환 및 차별화된 서비스를 통해 기업의 경쟁력을 높이려는 니즈가 매우 큰 상황입니다. 플러그인 기능은 이러한 니즈를 효과적으로 충족시키면서 동시에 고객 만족도 제고로 직결되고 있습니다. 이에 따라 국내 시장 대비 디지털 전환에 대한 수요가 더욱 높은 해외 포워딩 기업들로부터 TRADLINX Ocean Visibility 도입에 대한 문의가 끊임없이 이어지고 있습니다.
해외 고객들의 문의가 빠르게 늘어나면서 트레드링스는 고객들이 서비스를 미리 체험해보고, 자신들의 상황에 맞는 서비스를 편리하게 선택하여 즉시 이용할 수 있는 원스톱 시스템을 준비하고 있습니다. 이를 통해 고객들은 TRADLINX Ocean Visibility의 다양한 기능과 장점을 사전에 경험해볼 수 있고, 보다 신속하고 효율적으로 서비스를 도입할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
이처럼 TRADLINX Ocean Visibility는 데이터 정확성, 가격 경쟁력, 세밀한 추적 기능, 그리고 플러그인 기능 등 차별화된 강점을 바탕으로 글로벌 시장에서 단기간에 주목할 만한 성과를 거두고 있습니다. 트레드링스는 앞으로도 해외 시장에서의 고객 신뢰를 바탕으로 글로벌 사업을 가속화해 나갈 계획이며, 전 세계 무대에서 대한민국 물류 기술의 우수성을 입증하기 위해 최선을 다할 것입니다.
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인터뷰/ 박민규 트레드링스 대표이사
