“우리도 네이버 광고하는데, 왜 신규 고객은 늘지 않을까?”
수출입 물류, 특히 포워딩 비즈니스에서 ‘온라인 마케팅’은 선택이 아닌 필수입니다. 가장 먼저 떠올리는 방법은 단연 네이버나 구글 같은 대형 포털 사이트의 키워드 검색 광고입니다. ‘포워딩’, ‘중국 포워더’, ‘해상운송’, ‘항공운송’ 등의 키워드를 검색하는 잠재 고객에게 우리 회사를 노출시키는, 가장 직관적인 방법이기 때문입니다.
하지만 실제로 광고를 집행해보면 공통적으로 이런 고민에 빠집니다.
“광고 보고서의 클릭 수는 높은데, 실제 계약으로 이어지는 경우는 극히 드물다.”
“매달 수백만 원씩 광고비를 쓰는데, 문의 전화는 좀처럼 늘지 않는다.”
“경쟁사는 더 높은 순위에 있는데, 예산을 얼마나 더 써야 할까?”
어쩌면 위와 같은 고민은 당연할 수밖에 없습니다. 포털 키워드 광고라는 채널 자체가 가진 구조적인 ‘함정’에 빠져있을 가능성이 매우 높습니다. 포워딩 기업들은 왜 포털 광고에서 ‘비용 누수’를 막지 못하고 있을까요?
포털 키워드 광고의 함정: ‘비용 누수’는 왜 발생하는가?
광고 예산이 단순히 사라지는 것이 아니라, 의도치 않은 곳에서 새어 나가는 현상을 ‘비용 누수’라고 합니다. 포워딩 키워드 광고는 특히 이 비용 누수가 심각한 대표적인 분야입니다. 이유를 알아볼까요?
밑 빠진 독에 물 붓기: 살인적인 클릭당비용(CPC)
‘포워딩’은 경쟁이 매우 치열한 고가의 키워드입니다. 수많은 경쟁사가 한정된 1페이지 상단 자리를 차지하기 위해 입찰 경쟁을 벌입니다. 그 결과, 현재 ‘포워딩’ 키워드 검색 결과를 클릭할 때 발생하는 비용(CPC, Cost Per Click)은 무려 18,000원까지 치솟았습니다. (2025년 8월 현재)
하루 단 10번의 클릭만 발생해도 18만 원, 한 달이면 500만 원이 훌쩍 넘는 비용이 소요됩니다. 키워드 경쟁이 심해질수록 포털 사이트만 배불리는 형태입니다. 더욱 중요한 문제는 광고주 입장에서 비용을 지불하고 얻은 클릭이 모두 ‘진짜 고객’이 아닐 수도 있다는 점입니다.
엉뚱한 사람에게 노출되는 광고: 부정확한 타겟팅
포털 검색의 가장 큰 맹점은 검색어 이면에 숨겨진 ‘의도’를 완벽하게 파악할 수 없다는 것입니다. ‘포워딩’이라는 단어를 검색하는 사람은 과연 모두 수출입 물류 서비스를 필요로 하는 화주일까요? 간략한 예시를 들어보겠습니다.
- 컴퓨터공학과 학생: 과제 때문에 ‘(이메일) 포워딩’을 검색
- 네트워크 관리자: 서버 설정을 위해 ‘(포트) 포워딩’을 검색
- 취업 준비생: ‘포워더’ 직무 정보를 얻기 위해 검색
검색 사용자는 결과를 클릭할 때 비용이 들지 않기 때문에 원하는 정보가 아니더라도 무심코 누를 가능성이 높습니다. 이런 케이스가 하나둘씩 쌓여서 수천, 수만 원의 광고비가 소진됩니다. 물류와 전혀 관련 없는 잠재 고객에게 광고비의 상당 부분이 낭비될 수도 있는 구조입니다.
돈을 써도 보이지 않는 광고: 입찰 경쟁과 AI 콘텐츠 그리고 애드블록
설령 막대한 예산을 투입해 입찰 경쟁에서 이긴다 해도 안심할 수 없습니다. 입찰 순위는 실시간으로 변동하기에, 어중간한 예산으로는 몇 페이지 뒤로 밀려나 고객의 눈에 띄지 못하는 경우가 허다합니다.
최근에는 포털 검색 광고의 효율을 근본적으로 위협하는 더 큰 변수가 등장했습니다. 바로 검색 결과 최상단에 AI가 생성한 요약 답변이 먼저 노출되는 구조인데요. 사용자가 원하는 답을 최상단에 던져주면서, 아래에 위치한 키워드 광고는 주목도가 떨어지고 클릭할 필요성 자체를 잃게 됩니다. 실제로 구글의 ‘AI 오버뷰’ 기능 도입 이후 기존 링크의 클릭률이 30% 이상 급감했다는 데이터는 이제 광고가 사용자에게 도달하기조차 어려워졌음을 보여줍니다. 결국 높은 비용을 들여도 AI 답변에 밀려 노출과 클릭 모두 감소하는 구조적 한계에 부딪히게 된 것입니다.
또한, 기술에 익숙한 젊은 실무자들을 중심으로 ‘애드블록(AdBlock)’과 같은 광고 차단 프로그램 사용이 보편화되고 있습니다. 이 경우, 아무리 높은 비용을 지불해도 일부 타겟 고객에게는 광고 영역 자체가 아예 노출되지 않습니다.
결국 포털 키워드 광고는 높은 비용, 부정확한 타겟, 노출 불확실성이라는 단점을 동시에 드러내고 있습니다.
정답은 ‘진짜 화주’가 모인 곳에 광고하기
물론, 모든 광고 상품은 일장일단이 있습니다. 포털 사이트의 검색 광고로도 새로운 고객을 만날 수 있습니다. 하지만 광고 상품에서 가장 중요한 것은 효율입니다. 같은 가격으로 적합한 고객을 많이 만날수록 좋은 광고라고 볼 수 있습니다. 그렇다면 이 비용 누수를 막고, 한정된 예산으로 최고의 효율을 낼 방법은 무엇일까요?
바로 수출입, 물류, 무역 산업에 종사하는 사람들만을 위한 ‘버티컬 플랫폼(Vertical Platform)’에 광고를 집행하는 것이 효율적입니다. 트레드링스 마케팅 프로그램이 좋은 예시입니다. 트레드링스는 단순한 물류 정보 사이트가 아닙니다. 매월 수십만 명의 수출입/물류업계 관계자들이 실제 업무를 위해 방문하고 소통하는 B2B 플랫폼입니다.
그래서 트레드링스 방문자는 물류비를 직접 확인하려는 화주, 새로운 파트너를 찾는 포워더, 시장 동향을 파악하려는 업계 실무자 등 100% 물류 산업과 관련된 명확한 목적을 가지고 있습니다.특히 전체 회원 중 실제 운송을 의뢰하는 ‘화주’의 비율이 약 75%에 달합니다. 일반 포털 사이트와는 비교할 수 없을 정도로 매우 정제된 잠재 고객 풀입니다. 자연스럽게 비용 누수가 생길 가능성도 줄어듭니다.
압도적인 비용 효율성: 1/3 비용으로 진짜 고객을 만나세요.
트레드링스의 대표적인 광고 상품인 ‘프리미엄 디스플레이 배너’의 경우, CPC 환산 시 약 4,500원 수준입니다. 포털 키워드 광고의 최대 CPC인 18,000원과 비교하면 1/4도 안 되는 비용입니다. 동일한 예산으로 4배 더 많은 잠재 고객에게 도달하거나, 1/4의 비용으로 동일한 수의 잠재 고객에게 도달할 수 있다는 의미입니다. ‘비용 절감’을 넘어 ‘투자 수익률(ROI)’을 극대화하는 전략입니다.
목적에 맞는 다양한 광고 상품: 단순 노출을 넘어 브랜딩까지
트레드링스는 막연한 키워드 입찰 방식이 아닌, 기업의 목표와 예산, 타겟에 따라 최적화된 다양한 마케팅 프로그램을 제공합니다.
- 즉각적인 트래픽 확보가 목표라면? → 프리미엄 디스플레이 배너
- 특정 서비스나 프로모션을 알리고 싶다면? → 콘텐츠 제휴 및 이메일 마케팅
- 업계 내 전문성과 신뢰도를 구축하고 싶다면? → 회사 소개 영상 제작, 보도자료 배포 제작
이처럼 목적에 따라 광고 상품을 자유롭게 구성하여, 단기적인 리드 확보는 물론 장기적인 브랜딩까지 통합적으로 관리할 수 있습니다. 지금까지 네이버, 구글 등 포털 키셔드 광고에 막대한 비용을 지불하며 성과를 고민해 오셨다면, 이제 관점을 바꿀 때입니다. 불특정 다수에게 막연히 노출되는 방식에서 벗어나, 물류 서비스를 찾는 고객에게 다가가야 합니다. 트레드링스의 물류 마케팅 프로그램이 궁금하다면 아래 링크를 클릭해 보세요!
