안녕하세요. 물류 업무가 쉬워지는 곳, 트레드링스입니다.
언젠가부터 어딜 가나 보일 정도로 국내외 SPA 브랜드들이 많이 생겼는데 여러분은 어떤 SPA 브랜드를 선호하시나요? SPA는 Specialty retailer of Private label Apparel의 줄임말로 보통 한 회사에서 제품의 기획부터 생산·제조, 유통·판매까지 전 과정을 도맡는 브랜드를 의미합니다. 따라서 저렴한 가격의 제품 공급이 가능하고 트렌드에 대한 반영이 빠르고 빠른 상품 회전이 장점인데요. 보통 SPA 브랜드를 저렴하고 유행을 많이 타 한 철만 입고 버리는 Fast Fashion(패스트 패션)으로 여기는 분들도 많더라고요. 그런데 그런 편견을 깨부수는 SPA 브랜드가 있으니 바로 국내에도 유명한 스페인 의류 브랜드, 자라(Zara)입니다. 세계에서 가장 강력한 브랜드 중 하나인 패션 브랜드 자라는 혁신적인 마케팅, 생산 및 물류 시스템, 브랜딩을 통해 수많은 중저가 브랜드들을 앞지르며 꾸준히 성장하고 있어요. 오늘은 패스트패션 또는 SPA 이상의 가치가 있는 글로벌 브랜드, 자라의 성공 노하우를 소개하겠습니다.
자라 개요
세계 4대 패션 기업 인디텍스의 대표 브랜드, 자라
– 1975년 스페인에서 창립한 패스트패션 브랜드
– 지난해 한국 매출 5,500억 원 돌파
– 인디텍스 올 1분기 사상 최대 실적 기록, 순이익 54% 증가
– 매장 대형화·하이엔드 지향의 차별화 전략 강화
Fast Fashion 이란?
패스트패션은 최신 트렌드의 수요에 맞춰 패셔너블한 아이템을 빠르게 생산하는 동시에 비용 효율적으로 빠르게 전달하는 프로세스를 거칩니다. 덕분에 고객에게 합리적인 비용으로 최신 패션 상품을 제공할 수 있습니다.
자라는 한 시즌에 2~3개의 컬렉션을 선보임으로써 패스트패션의 개념을 새로운 차원으로 끌어올렸고, 이를 통해 다른 브랜드보다 빠르게 최신 스타일을 시장에 선보일 수 있었습니다. 또한 자라의 공급망 전략은 다른 데는 보통 몇 달이 걸리는 제품의 생산부터 도착까지의 시간을, 2주로 단축시킵니다. 높은 수준의 개인 취향의 맞춤화와 규모의 리소스 활용이 가능해 수익성도 향상됩니다.
자라의 브랜드 생존 전략
1. 수직적 통합 모델
자라의 성공 배경에는 트렌디한 제품의 신속한 생산과 공급, 품질 좋은 제품의 저렴한 가격 판매 전략이 있습니다. 이를 가능케 한 방법은 자라만의 ‘수직적 통합 구조’에서 찾을 수 있습니다. 여기서 수직적 통합 구조란 디자인부터 생산과 물류, 유통까지 전 과정을 수직적으로 통합한 구조를 의미합니다. 이러한 과정을 거쳐서 만들어진 제품은 배송까지 모든 공정이 완료되는 데 단 10일에서 15일이 소요됩니다. 보통 업체가 3~4개월 이상 걸리는 과정을 수직적 통합 구조를 통해 단축시킬 수 있습니다. 덕분에 매일 빠르게 변화하는 패션시장의 유행에 발 빠르게 대응이 가능합니다.
자라는 생산부터 완제품까지 공급망의 각 요소를 소유하고 제어하는 것을 기반으로 전체 공급망을 관리해 재고 비용을 줄이고 생산 프로세스를 가속화하며 현재 스타일에 맞는 최신 패션 트렌드를 지속적으로 업데이트하여 고객에게 제공합니다. 이를 통해 치열한 패션 업계에서 경쟁 우위를 차지할 수 있었습니다.
2. 프리미엄 프라이싱 전략
자라는 이제 한 철만 입는 ‘저가 옷’이 아닌 언제나 입고 싶고 특별한 날에도 입는 옷이 됐습니다. 많은 패스트패션 브랜드들이 중저가를 지향하는 것과는 다르게 자라는 고가를 지향하는 프라이싱 전략을 펼치며 성공할 수 있었습니다. 상대적으로 저렴하고 한철용으로 여겨지는 SPA 브랜드, 하지만 자라는 하이엔드 패션 전략을 중심으로 앞선 패션 트렌드를 지향하고 퀄리티와 판매가를 올렸습니다. 아이코닉한 디자인을 선보이는 브랜드들과 협업을 통해 자라의 브랜드 이미지를 상승시키고자 했습니다. 또한 지역별, 나라별 가격 차등화 정책을 강화하며 추가적인 마진을 확보했습니다.
3. 지속 가능한 패스트패션 – 자라 ESG
패스트패션은 환경 오염 문제의 주범이라는 비판을 벗어나기가 어렵습니다. 과잉 생산과 소비로 인해 패스트패션 산업은 제조부터 폐기까지 옷의 소모 과정 전반에 걸쳐 환경 오염을 야기합니다. 자라도 비판을 피할 수 없습니다. 이에 인디텍스는 공급망 전반에 걸쳐 긍정적인 사회 및 환경적 변화를 촉진하기 위한 전략을 확장하며 2030년까지 탄소 배출량을 50% 감축할 계획임을 밝혔습니다. 또한 2030년까지 모든 인디텍스 브랜드 제품에 환경적 영향을 최소화한 섬유 소재만을 사용할 계획입니다. 인디텍스 브랜드에서 사용하는 섬유의 약 50%는 차세대 섬유(25%) 거나 유기농 또는 재생 농업(25%)을 통해 생산될 예정입니다.
아시아에 집중되어 있던 생산 공장도 스페인, 포르투갈, 모로코 등 유럽 인근으로 분산시켰습니다. 세계 각 매장으로 제품이 이동될 때 늘어나는 탄소 배출을 줄이기 위해서입니다. 소비자 수요에 의한 스폿 생산 중심으로 재고 최소화에 주력하여 잔여 재고를 2% 미만으로 유지하는 것도 생산 과정에서의 탄소 배출량을 줄이기 위한 노력의 일환입니다. 이를 통해 인디텍스는 2025년까지 생산 과정에서 물 소비를 25% 줄이고, 2040년까지 NET ZERO를 달성한다는 계획입니다.
4. 디지털화 및 재고 관리
팬데믹과 엔데믹을 겪으면서 시장의 수요와 공급을 예측하는 일이 더욱 어려워지고 있습니다. 재고 관리는 갈수록 어려워지는데 중요성은 갈수록 높아지고 있죠. 2023년 1월 기준 글로벌 패션 업체는 역대급 재고량을 기록합니다. 재고 관리에 능한 나이키와 자라도 이를 피할 수는 없습니다. 현실적으로 재고를 예측하는 것은 불가능에 가깝지만 인디텍스는 2020년 착수한 온-오프라인 통합 재고 관리 시스템 ‘오픈 플랫폼’을 통해 이를 극복했습니다. 특히 인디텍스는 최근의 성과를 디지털화 전략과 온-오프라인 통합 관리에 지속적으로 투자한 결과라고 밝혔는데요. 2020년까지 전 브랜드의 온라인 채널을 글로벌 전 지역으로 확대하고, 통합 재고 관리 시스템을 통해 온라인 주문을 오프라인 매장 재고로 처리하는 전략 바로 ‘옴니채널’을 세웠습니다. 이를 통해 자라는 전 세계 매장의 재고를 통합 관리하게 되면서 신속하고 유연한 판단이 이뤄졌고 판매 기회의 손실을 없앨 수 있었습니다.
5. 효율적인 유통 네트워크: 공장에서 매장까지
자라는 전 세계 고객을 위한 제품 유통의 속도와 정확성을 최적화하기 위해 물류 및 운송 전략을 세워 구현했습니다. 이를 통해 제품의 적시 도착을 보장하고 끊임없이 변화하는 패션 트렌드를 따라갈 수 있습니다. 신중한 재고 관리, 신속한 운송은 고객이 주문 제품을 빠르고 정확하게 받을 수 있도록 보장합니다. 또한 비용을 절감하여 수익성을 높이기 위해 자라는 많은 노력을 기울였습니다. 공급 업체와 직접 연결하거나 상세한 물류 계획을 세우거나 전체 유통 프로세스에 대한 모니터링을 제공함으로써 안정적이고 효율적으로 관리되는 전 세계 공급망 네트워크라는 목표를 성공적으로 달성했습니다. 또한 자동화 물류 시스템으로 생산과 유통 시스템의 속도를 높이고 이를 통해 납품 지연, 품질 불량과 같은 문제를 빠르게 해결이 가능합니다.
사회적 책임을 피할 수 없는 SPA 브랜드들의 공급망 ESG 노하우, End-To-End 공급망 관리 솔루션
지금 이 순간에도 수없이 많은 옷이 생산되고 있고 또 그만큼 버려지고 있습니다. 자라, GAP, H&M, 미쏘, 스파오 같은 패스트패션 브랜드들은 결코 환경 오염 문제의 책임을 피할 수 없습니다. 지난 몇 년 동안 환경친화적이고 지속 가능한 패션을 향한 많은 진전이 있었지만 앞으로도 여전히 패션 업계에는 많은 과제가 남아 있습니다. 소비자들의 윤리적이고 지속 가능한 제품에 대한 수요가 증가하면서 이를 공급하기 위해 도움이 필요합니다. 매우 복잡해진 원자재부터 완제품까지 생산 과정을 매 단계마다 실시간으로 추적할 필요가 있습니다. 미래를 내다보면서 기업들은 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 더욱 투명한 공급망 가시성을 갖추고 효율적인 공급망은 물론 재생 가능 소재와 혁신적인 기술을 지향해야 합니다. End-to-End 공급망 관리 솔루션 ShipGo는 간소화된 프로세스와 물류 가시성을 통해 귀사의 공급망 운영을 최적화해줍니다. 내부 개발자 도움 없이 간편한 가입만으로 온라인에서 누구나 실시간 추적, 지연 및 오류 감지, 효율적인 데이터 관리 및 데이터 기반 의사결정을 할 수 있습니다. ShipGo를 통해 귀사는 자라처럼 지속 가능한 공급망 운영이 가능합니다.
