다른 선사와의 차이점/차별성
첫번째, 컨테이너/벌크 연계서비스가 가능합니다. 컨테이너 및 벌크 각 영업팀이 화주, 화물 등의 정보를 교환하고 이를 통하여 화주들에게 적합한 서비스 제공이 가능합니다.
이를 통해 화주들은 컨테이너 정기서비스는 물론이며 70여년간 축적된 양질의 벌크 서비스까지 받을 수 있어 물류비 절감에 도움을 받을 수 있습니다.
두번째, 영업과 업무 Part의 밀착 서비스를 통해 어떠한 문제에 대해서도 신속한 피드백 및 해결이 가능하며, 화주들의 다양한 문의사항에 대해서도 응대가 가능합니다.
대다수 컨테이너정기선사의 경우 자체 선복을 효율적으로 관리하기 위해 대량화물 위주 영업에 포커스를 맞추고 있습니다.
이에 따라 서비스 및 정보제공에 소홀히 될 수 있는 중소형 화주들에게 저희 회사는 타사 대량화주와 동일한 양질의 서비스를 제공합니다.
강점 서비스 구간 및 노선
첫번째, 인천항만에 특화된 서비스를 제공하고 있습니다.
저희 회사는 북중국(상해, 청도, 천진, 닝보, 태창, 장가항)과일본 주요항만(한신, 게이힌 지역) 위주로 서비스를 하고 있습니다.
대부분의 서비스 구간이 인천항과 연계되어 있기 때문에 수도권 화주들에겐 타사보다 나은 서비스빈도와 부가서비스 제공이 가능합니다.
앞서 말씀 드린 벌크화물 역시 인천을 모항으로 반세기를 뛰어넘는 축적된 경험과 서비스를 제공하고 있습니다.
두번째, 규격화되지 않은 Semi-Bulk화물에 대해서도 벌크 영업팀과 연계하여 One-stop 서비스를 제공하고 있습니다.
1989년부터 이어진 당사의 재래 정기선 서비스는 현재 월 1~2회 일본 요코하마, 오사카, 고베/인천 항로를 통해 철강제품 및 기기, 설비 등 다양한 화물을 운송하고 있습니다.오랜 기간 동안 축적된 노하우와 전문성을 바탕으로 국내 유일의 인천수입 재래 정기선 서비스를 제공하고 있으며, 서해(인천, 당진, 평택, 군산 등) 권역 부정기 연계를 통해 고객의 물류비 절감 및 다양한 니즈를 만족시키기 위한 서비스를 제공하고 있습니다.
기억에 남는 에피소드
당사의 주요 화주로부터 서비스 하지 않는 구간에 대하여 긴급히 선적을 진행해달라는 요청을 전달받았습니다.
유관 업체들을 긴급히 조사하여 협조를 구하고 긴급 계약을 체결하여 화주의 긴급 화물 운송 서비스를 제공한 사례가 있습니다.
문제해결을 위하여 장비담당자의 실시간 Inventory 파악/제공, Operation의 모선별 실시간 스케쥴/선복확인, 수입업무담당자의 실시간 현황/동정파악, Booking담당자의 적합한 선복정보제공,영업사원의 Process별 Control tower역할이 체계적으로 빠르게 이루어 짐으로써 해당 화물 유치 및 선적에 성공할 수 있었습니다.
각 Part의 업무 노하우 및 빠른 정보공유를 통해서 화주에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 있었던 사례였다고 할 수 있습니다.
