센디는 고객님께서 기사님의 위치를 전화 통화 없이 간편하게 어플과 홈페이지를 통해 확인할 수 있어요!
매번 용달 기사님의 위치를 알기 위해 전화를 계속 걸어야 아는 번거로움이 있었지만, 센디는 고객님의 불편함을 해결하고자 실시간으로 확인 가능한 기능을 만들었습니다. 쉽게 말해, 카카오 택시의 실시간 위치 확인 기능과 비슷해요.
어떤 기능이죠?
- 실시간 위치 확인: 기사님의 현재 위치와 이동 경로를 실시간으로 확인할 수 있으며, 도로 교통 상황을 반영한 도착 예정 시간도 조회가 가능합니다.
- 위치 공유: 예약 고객님 뿐만 아니라 출발지와 도착지의 고객님에게도 위치를 공유할 수 있어, 필요한 사람들에게 정보를 쉽게 전달할 수 있도록 공유 기능도 있어요.
- 개인정보 보호: 기사님의 위치 정보는 운송 종료 후 즉시 자동으로 삭제되어 고객과 기사님의 개인정보가 보호됩니다.
위치 확인이 안 된다고요?
네트워크 문제로 인해 기사님의 위치 확인이 어려운 가능성이 있어요. 이 경우, 센디 고객센터로 연락 주시면, 담당 부서를 통해 기사님의 위치를 확인하고 안내해 드립니다.
더 빠른 확인이 필요하신 경우 전달된 기사님 연락처를 통해 직접 통화하실 수도 있어요!
어떻게 확인하나요?
알림톡으로 확인하기
- 기사님이 출발 장소인 상차지로 이동할 때 알림톡이 와요. 알림톡의 버튼 "기사님 위치 확인하기" 버튼에서 기사님의 위치를 확인할 수 있습니다. 기사님과 통화도 가능하며, 운송 정보도 쉽게 공유할 수 있어요.
어플리케이션에서 확인하기
- 진행중인 운송 예약 건을 "실시간 운송 현황"에서 확인 가능해요.
- 동일하게 기사님의 통화와 위치 공유 기능으로 편하게 공유 가능해요!
홈페이지에서 확인하기
- 진행중인 운송 예약 건을 대시보드와 운송 목록에서 확인 가능해요. 상세정보 우측 상단에서 실시간 운송을 확인할 수 있어요.
- 운송 실시간 모니터링과 함께 기사님의 정보 확인이 가능하며, 위치 공유도 가능해요.
센디는 고객님께 더욱 편리하고 신뢰할 수 있는 운송 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
