Seguimiento —Contenedor y B/L

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de contenedores y B/L

• ¿Cómo rastreo mi envío?
  Introduce tu número de contenedor o tu número de conocimiento de embarque (B/L) en la herramienta de seguimiento de Tradlinx para recibir actualizaciones en tiempo real del estado y la ubicación de tu envío.
• ¿Cuál es la diferencia entre rastrear por número de contenedor y por número de B/L?
  El número de contenedor rastrea una única unidad física, útil cuando sigues un contenedor concreto. El número de B/L rastrea el envío completo y muestra todos los contenedores vinculados a esa reserva junto con los datos de viaje comunes, como el puerto de carga y la ETA. Ambos funcionan en el mismo campo de búsqueda de esta página.
• ¿Puedo rastrear varios envíos a la vez?
  Sí. La herramienta de Tradlinx te permite rastrear varios contenedores o números de B/L a la vez, lo que facilita la gestión de envíos grandes o con varios contenedores.
• ¿Cómo puedo recibir notificaciones sobre mi envío?
  Puedes configurar alertas automáticas por correo electrónico para las actualizaciones e hitos clave del envío, tanto si rastreas por número de contenedor como por B/L.
• ¿Puedo rastrear mi envío en tiempo real con Tradlinx?
  Sí. El seguimiento en tiempo real de Tradlinx te permite supervisar el trayecto de tu envío con el número de contenedor o de B/L. Recibirás información precisa sobre la ubicación y la entrega estimada de tu carga.
• ¿El seguimiento de contenedores y B/L es gratuito?
  ¡Sí! Rastrea un contenedor o un B/L gratis, o inicia una prueba gratuita para rastrear hasta 10 envíos con Tradlinx Ocean Visibility.
• ¿Se puede integrar con nuestro sistema interno?
  ¡Sí! Tradlinx admite una integración por API fluida con tu ERP, TMS u otros sistemas logísticos internos, tanto para datos de seguimiento a nivel de contenedor como de B/L.
• ¿Qué información puedo ver en los resultados del seguimiento?
  Puedes ver todo el trayecto del envío: recogida, carga, eventos de transbordo, llegada a los puertos de destino, transporte terrestre y devolución del contenedor. También se incluyen la hora estimada de llegada (ETA) y los mapas en directo, tanto si buscaste por número de contenedor como por B/L.
• ¿Qué precisión tiene la hora estimada de llegada (ETA)?
  Nuestra ETA se basa en algoritmos de IA avanzados y se actualiza de forma continua con datos en tiempo real de navieras, puertos y señales AIS (sistema de identificación automática). Esta combinación garantiza estimaciones de llegada muy precisas y dinámicas para tus envíos.
• ¿Qué navieras son compatibles con el seguimiento de contenedores y B/L?
  Tradlinx cubre más del 98 % del tráfico mundial de contenedores y es compatible con todas las grandes navieras oceánicas y con numerosas navieras regionales, lo que garantiza una cobertura completa tanto en el seguimiento por número de contenedor como por B/L.
• ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de seguimiento?
  Los datos de seguimiento se actualizan varias veces por hora, con una frecuencia 12 veces mayor que la de la competencia, para ofrecerte el estado del envío más actualizado posible.
• ¿Puedo rastrear envíos fuera de Asia o solo en determinadas regiones?
  Nuestro servicio de seguimiento es global y cubre contenedores y B/L en todo el mundo, incluidos los principales puertos y nodos de transporte terrestre de Asia, Europa, Norteamérica y otras regiones.
• ¿Qué hago si no encuentro mi número de contenedor o mi B/L en la herramienta de seguimiento?
  Primero, comprueba el formato y el prefijo del número. Si el número de contenedor no devuelve resultados, prueba a buscar por B/L: algunos envíos se localizan más fácilmente por la referencia de reserva que por un contenedor concreto, y viceversa.
• ¿Puedo compartir las actualizaciones de seguimiento con mi equipo o mis clientes?
  Sí. Tradlinx envía notificaciones automáticas por correo electrónico sobre actualizaciones importantes del envío, avisos de retraso y eventos clave. Estos correos ofrecen información oportuna que puedes reenviar o compartir fácilmente con tu equipo y tus clientes.
• ¿Qué nivel de seguridad tiene la información de seguimiento en Tradlinx?
  Utilizamos protocolos de seguridad de nivel empresarial para garantizar que los datos de tus envíos y tu información personal se transmitan y almacenen de forma segura.