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Tradlinx 常見問題
關於 Tradlinx 如何運作、有何不同以及您可期待什麼的簡明指南。
關於 Tradlinx
Tradlinx 是物流服務提供商嗎?
不是。我們不是貨運代理或船公司。Tradlinx 是一個視覺化平臺,幫助物流團隊跨承運人和航線即時追蹤貨物。
我可以使用 Tradlinx 追蹤哪些型別的貨物?
Tradlinx 追蹤 50+ 主要船公司的貨櫃海運,包括 Maersk、MSC、CMA CGM、COSCO、HMM 和 Evergreen,覆蓋全球 98% 的貨櫃航線。
貨物追蹤
我需要什麼才能開始追蹤?
要使用 Tradlinx Ocean Visibility 追蹤貨物,您需要主提單號、貨櫃號或訂艙號。如果這些都不可用,您可以按船名搜尋以監控即時船舶位置。
追蹤資料多久更新一次?
貨物資料
每天重新整理 12 次
,是業界最高的更新頻率之一。這意味著更準確的 ETA 和更少的意外。
Tradlinx 提供哪種追蹤資料?
使用 Tradlinx,您可以獲取以下即時資料更新: - 船公司 - 轉運狀態 - 出發港 - 到達港 - 預計到達時間 (ETA) - 實際到達時間 - 目的港 - 運輸天數 - 從提箱到歸還的所有貨櫃事件
當我追蹤貨物時,我會收到哪些通知?
您將收到關於港口到達、延誤或船期變化等事件的自動電子電子郵件更新。每日報告可以自動生成並與客戶或內部團隊分享。
定價與方案
Tradlinx 提供哪些定價方案?
Tradlinx 提供三種方案,以匹配不同的業務需求: • Essentials - 核心的港到港追蹤 • Professional - 完整的貨物視覺化、自動化每日報告和麵向客戶的追蹤小部件 • Enterprise - 大批次追蹤、定製 API 和針對大型團隊的地圖整合 您可以在我們的
定價頁面
上檢視完整詳情和價格。
什麼是基於提單的定價?
Tradlinx 提單追蹤按追蹤的提單數量計費,而非貨櫃或月度使用者數。由於可預測的、基於使用的結構,客戶報告節省約 40%。
我可以透過電匯支付嗎?
可以。對於超過 100 美元的付款,可以使用電匯。只需在結賬時選擇該選項。
產品亮點
什麼是 Tradlinx 追蹤小部件?
Tradlinx 追蹤小部件是您可以嵌入到您網站的自助式追蹤工具。它讓客戶能夠即時檢視貨物狀態,幫助您改善服務,而無需為支援團隊增加負擔。
Tradlinx 支援有多快?
平均而言,我們在 1-3 個工作日內回覆支援問題。這也是我們的客戶保留率是行業平均水平 2 倍的原因之一。
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