Tradlinx 常見問題
關於 Tradlinx 如何運作、有何不同以及您可期待什麼的簡明指南。
關於 Tradlinx
- 不是。我們不是貨運承攬業者或船公司。Tradlinx 是一個可視性平台，幫助物流團隊跨承運人和航線即時追蹤貨物。
- Tradlinx 追蹤 50+ 主要船公司的貨櫃海運，包括 Maersk、MSC、CMA CGM、COSCO、HMM 和 Evergreen，覆蓋全球 98% 的貨櫃航線。
貨物追蹤
- 要使用 Tradlinx Ocean Visibility 追蹤貨物，您需要主提單號、貨櫃號或訂艙號。如果這些都不可用，您可以按船名搜尋以監控即時船舶位置。
- 貨物資料每天重新整理 12 次，是業界最高的更新頻率之一。這意味著更準確的 ETA 和更少的意外。
- 使用 Tradlinx，您可以獲取以下即時資料更新: - 船公司 - 轉運狀態 - 出發港 - 到達港 - 預計到達時間 (ETA) - 實際到達時間 - 目的港 - 運輸天數 - 從提箱到歸還的所有貨櫃事件
- 您將收到關於港口到達、延誤或船期變化等事件的自動電子郵件更新。每日報告可以自動生成並與客戶或內部團隊分享。
定價與方案
- Tradlinx 提供三種方案，以匹配不同的業務需求: • Essentials - 核心的港到港追蹤 • Professional - 完整的貨物可視性、自動化每日報告和面向客戶的追蹤元件 • Enterprise - 大量追蹤、客製化 API 和針對大型團隊的地圖整合 您可以在我們的 定價頁面 上檢視完整詳情和價格。
- Tradlinx 提單追蹤按追蹤的提單數量計費，而非貨櫃或月度使用者數。由於可預測的、基於使用的結構，客戶報告節省約 40%。
- 可以。對於超過 100 美元的付款，可以使用電匯。只需在結帳時選擇該選項。
產品亮點
- Tradlinx 追蹤元件是您可以嵌入到您網站的自助式追蹤工具。它讓客戶能夠即時檢視貨物狀態，幫助您改善服務，而無需為支援團隊增加負擔。
- 平均而言，我們在 1-3 個工作日內回覆支援問題。這也是我們的客戶保留率是行業平均水平 2 倍的原因之一。
