Preguntas frecuentes

No. No somos un transitario ni una naviera. Tradlinx es una plataforma de visibilidad que ayuda a los equipos logísticos a rastrear envíos en tiempo real a través de transportistas y rutas.
Tradlinx rastrea carga marítima en contenedores de más de 50 navieras principales, incluyendo Maersk, MSC, CMA CGM, COSCO, HMM y Evergreen, con una cobertura que alcanza el 98% de las rutas globales de contenedores.

Para rastrear tu envío con Tradlinx Ocean Visibility, necesitas un número de Master B/L, número de contenedor o número de reserva. Si no están disponibles, puedes buscar por nombre del buque para monitorizar la ubicación del buque en tiempo real.
Los datos de envío se actualizan 12 veces al día, una de las frecuencias de actualización más altas del sector. Esto significa ETAs más precisos y menos sorpresas.
Con Tradlinx, puedes obtener actualizaciones de los siguientes datos en tiempo real: - Naviera - Estado de transbordo - Puerto de salida - Puerto de llegada - Hora estimada de llegada (ETA) - Hora real de llegada - Puerto de destino - Días de tránsito - Todos los eventos del contenedor desde recogida hasta devolución
Recibirás actualizaciones automáticas por correo electrónico para eventos como llegadas a puerto, retrasos o cambios de horario. Se pueden generar informes diarios automáticamente y compartirlos con clientes o equipos internos.

Tradlinx ofrece tres planes diseñados para adaptarse a diferentes necesidades empresariales: • Esencial - Seguimiento básico de puerto a puerto • Profesional - Visibilidad completa de envíos, informes diarios automatizados y widgets de seguimiento para clientes • Empresa - Seguimiento de alto volumen, APIs personalizadas e integraciones de mapas para equipos grandes Puedes ver todos los detalles y precios en nuestra página de Precios.
El seguimiento B/L de Tradlinx se factura según el número de conocimientos de embarque rastreados, no por contenedores ni usuarios mensuales. Los clientes han informado de ahorros de alrededor del 40% gracias a la estructura predecible basada en uso.
Sí. Para pagos superiores a 100$, está disponible la transferencia bancaria. Solo selecciona esa opción durante el proceso de pago.

El widget de seguimiento de Tradlinx es una herramienta de seguimiento de autoservicio que puedes integrar en tu sitio web. Permite a los clientes consultar el estado del envío en tiempo real, ayudándote a mejorar el servicio sin añadir carga a tu equipo de soporte.
De media, respondemos a las preguntas de soporte en 1-3 días laborables. Es parte de por qué nuestra tasa de retención de clientes es el doble del promedio del sector.

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