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(주)훼밀리익스프레스

(주)훼밀리익스프레스

FAMILY EXPRESS CO.,LTD

information
  • 기업구분
  • 포워더
  • 대표자명
  • 전성용
  • 설립년도
  • 1998
  • 사업자번호
  • 116-81-67358
  • 주선인부호
  • FECX
Contact
  • 서울특별시 영등포구 여의도동 국회대로70길 19 대하빌딩 809-811호
  • 02-783-6181
  • 02-783-7329
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회사 소개

㈜훼밀리익스프레스 F.E.G.는 1998년, 국제운송(포워딩)을 주력사업으로 하여 설립 된 기업으로, 수출입 물류에 관한 제반 서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 2012년 중국 상해에 진출한 이후, 2019년 현재에 이르기까지 해외에 총 9개 지역(상해/심천/천진/홍콩/하노이/호치민/L.A./LAS VEGAS/동경)에 해외 지점을 운영하는 글로벌 포워더로서 국내 뿐만 아니라 전 세계를 무대로 토탈 물류서비스를 제공합니다.
F.E.G.는 2009년 LCL 수입 창고료 정상화의 기치를 내 걸고, 오랫동안 고착화된 리베이트 관행을 타파하여 과도한 물류비의 주범이었던 창고료 청구 관행을 정상화 시키고자 부단한 노력을 해 온 결과, LCL 수입 시장에서 고객사들의 꾸준한 지지를 받아왔습니다. 특히 물류비 부담이 컸던 다수의 소형 화주들의 깊은 신뢰를 얻게 되어, 이 고객사들이 회사 매출의 기저를 구성하는 한 편, 시장에서 안정적 서비스와 최상급 가격으로 인지도를 얻음으로써, 최근에는 중견/대기업 고객사들도 연간 입찰의 형태로 거래협약을 체결하고 있습니다. 가격과 서비스의 질은 반비례한다는 기존의 정설을 뒤집는 F.E.G의 만의 [합리적가격+고급스러운 서비스] 조합이 바로 이 F.E.G.의 꾸준한 매출/순익/직원 수의 증가의 원동력이라고 할 수 있습니다.
F.E.G. 직접투자의 지사가 소재한 모든 지역 – 상해, 심천, 천진, 홍콩, 하노이, 호치민, L.A., 동경 -에 관해서 만큼은 물류 하청 없이 직접 F.E.G의 손으로 직접 LCL 콘솔작업을 하고 있기에, 10여년간 고수해 온 ‘깨끗한 LCL’서비스를 경험해 보시고 싶으시다면, 지금 바로 F.E.G로 문의하세요.

 


 

1. 훼밀리 익스프레스에 대한 소개를 부탁드립니다.

 

훼밀리 익스프레스는 1998년, 국제 운송(포워딩)을 주력사업으로 하여 설립한 후 지금까지 수출입 물류에 대한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

 

​2012년 중국 상해 진출 이후 2019년 현재에 이르기까지 해외 총 9개 지역 (상해/심천/천진/홍콩/하노이/호찌민/L.A./LAS VEGAS/동경)에 해외 지점을 운영하는 글로벌 포워더로서 종합 물류서비스를 제공하고 있습니다.

 

훼밀리 익스프레스 서울 본사_01 훼밀리 익스프레스 서울 본사_02

훼밀리 익스프레스 서울 본사

 

 

2. 훼밀리 익스프레스는 1998년부터 국제무역운송을 진행해오고 있습니다. 훼밀리익스프레스만의 노하우가 있다면 어떤 부분이 있을까요?

 

훼밀리 익스프레스가 오랜 시간 국내 대표 물류기업으로 자리매김할 수 있었던 것은 2009년 LCL 수입 창고료 정상화의 기치를 내 걸고, 오랫동안 물류시장에 고착화된 리베이트 관행을 타파하여 과도한 물류비의 주범이었던 창고료 청구 관행을 정상화시키고자 전 직원이 힘을 합쳐 부단한 노력을 해왔기 때문입니다.

 

대표적인 예로 훼밀리 익스프레스의 ‘LCL 창고료 정가제’ 가 있습니다.

 

현재 수출입 물류 시장에서 중국발 유럽/인도네시아 향 화물들의 경우 선적지에서 수출자들에게 CBM(용적) 당 평균 US$ 100~180의 리펀드가 형성되어 있습니다.
훼밀리 익스프레스는 이러한 운임이 형성된 구간의 경우, 도착지 비용 분석을 통해 명백히 불합리한 비용들 (중국발 화물 할증 수수료/서비스 차지 등과 같이 애매모호한 표현을 쓰는 비용) 을 제하는 대신, 선적지 운임을 합당하게 부담하여 수출지/수입지 양쪽에서 모두 적정 수준의 비용 부담을 할 수 있도록 사전 세팅을 하여 청구를 하고 있습니다.

 

이는 불평하지 않는 누군가를 대상으로 부적절한 수익을 올리는 방식은 결코 바람직하지 못 한 영업방식임을 잘 알고 있기 때문입니다.

 

그리고 이와 같은 훼밀리 익스프레스의 모습은 물류비 부담이 컸던 다수의 화주들의 깊은 신뢰를 얻게 되어, 고객사들이 회사 매출의 기저를 구성하고 있으며, 나아가 최근에는 중견/대기업 고객사들도 연간 입찰의 형태로 거래협약을 체결하고 있습니다.

 

이렇게 고객사를 생각하고, 보다 투명한 수출입 물류시장을 위해 노력하는 것이 훼밀리 익스프레스가 오랜 시간 이어올 수 있었던 원동력이자 가장 큰 노하우라고 생각합니다.

 

(주)훼밀리 익스프레스

 

 

3. 훼밀리 익스프레스는 2012년부터 지금까지 매년 해외 법인을 설립하고 있습니다. 이렇게 해외법인을 빠르게 늘리는 이유가 있다면?

 

훼밀리 익스프레스가 해외 지사를 늘리는 가장 큰 이유는 고객사들에게 보다 안정적이고, 효과적인 수출입 서비스를 제공하기 위해서입니다.

 

처음 지사를 설립하기 위해 결정한 2012년, 트레드링스와 같은 물류 플랫폼이 등장하기 전에는 아주 기본적인 화물의 상태를 확인하기 매우 힘들었습니다.
이런 상황에서 해외 파트너사의 협업을 통해 특히 한국인들의 ‘빨리빨리’ 문화를 충족하면서 완벽하고 동일한 물류 서비스를 제공하기란 매우 어려웠습니다.

 

이는 커뮤니케이션의 문제가 아닌 각 국가별 문화, 그리고 업체별로 재 각각인 서비스 퀄리티 등의 문제였습니다.

 

이에 훼밀리익스프레스는 직접 해외에 지사를 설립하고 운영함으로써 전 세계 어디서든 한국인에게 최적화된 최상의 서비스를 제공해드리기로 결정하고 매년 해외 지사를 설립하고 있으며, 현재 총 10개의 해외 지사를 운영하고 있습니다.

 

훼밀리 익스프레스 해외 지사 - LA 지사 훼밀리 익스프레스 해외 지사 - 상해지사 훼밀리 익스프레스 해외 지사 - 심천지사

훼밀리 익스프레스 해외 지사 (왼쪽부터) LA 지사, 상해지사, 심천지사

특히 대기업 납품 1차 벤더의 물류를 담당하는 훼밀리 익스프레스의 서울 본사/상해/호찌민 직원들의 경우, 동시다발적으로 진행되는 모든 건들 우선순위를 정확히 이해하고, 꼭 성사시켜야 하는 일에 대해서는 퇴근 후라도 잠이 들기 직전까지 일 처리를 마무리하는 것이 본인의 책임임을 명확히 인지하여 일을 하고 있어 고객사들로부터 좋은 평을 얻고 있습니다.

 

물론 이러한 자발적 충성심(Loyalty)은 일의 강도에 비례하는 적절하고 유연한 보수/지원이 없이는 유지하기 힘들기에 당사는 직원들의 복지에도 많은 노력을 기울이고 있습니다.

 

 

4. 훼밀리 익스프레스가 가장 강점을 가지고 있는 국가는?

 

훼밀리 익스프레스가 가장 강점을 가지고 있는 국가는 중국(홍콩)/베트남입니다.

 

중국은 다른 지사들에 비해 가장 연혁이 오래되어, 숙련된 현지 직원들로 인력 구성이 되어있는 점이 큰 장점입니다.
특히 한국 매니저들과의 다년간의 협업과 한국 문화에 대한 개인적 관심이 원활한 소통으로 이어지고 있어,본사의 요청 사항을 가장 능숙하게 수행할 수 있는 지사입니다.

 

또 한 베트남 지사는 직원들 간 유대가 가장 좋은 지사로, 끈끈한 동료애와 밝은 국민성이 업무를 대하는 긍정적 태도로 이어져 누구보다 열심히 업무에 임하는 F.E.G. 멤버들이 있는 지사입니다.

 

이 중국/베트남 지사는 다년간 삼성 1차 벤더(한국계 기업)의 강도 높은 삼국 간 납품 스케줄을 문제없이 잘 해내고 있습니다.
이처럼 한국계 기업의 특성, 그리고 물량에 비례하여 발생하는 수많은 이례 건에 대한 대응 노하우를 잘 이해하고 있는 지사라 할 수 있습니다.

 

(주)훼밀리 익스프레스

 

 

5. 훼밀리 익스프레스가 가장 강점을 가지고 있는 화물은?

 

훼밀리 익스프레스는 LCL 수입, 그리고 전자제품 / 의류 품목에 대한 풍부한 경험과 강점을 가지고 있습니다.

 

앞서 말씀드린 것처럼 훼밀리 익스프레스는 수출입 물류 시장에 만연하고 있는 리베이트 관행을 배제하고, 인코텀즈에 따른 적절한 물류비 분배를 통해 화주들에게 부담 없는 가격, 더 좋은 서비스를 제공해드리고 있습니다.

 

또한 20년간 사업을 운영하면서 현장에 포진된 숙련된 고객지원 업무 담당자들은 각종 사고와 이례 화물에 대한 수준급의 대처능력을 자랑합니다.

 

선박회사 도산 위기에 따른 제3국에서의 운송 중단 사태에서 배송 완수,
화주의 잘 못으로 인한 제3국으로의 오배송 화물 물건 회수,
100톤에 육박하는 대량의 미주 향 의류 화물 기한 내 납품,
중국 내 보세구역을 이용한 국내 수출/수입 처리 등
물류에 있어서 불가피한 사례에 대한 적시적이고 전문가적인 대응을 자랑하는 훼밀리 익스프레스만의 물류 서비스는 훼밀리 익스프레스만의 커다란 장점이자,
고객사로 하여금 쉽게 다른 곳에 눈을 돌릴 수 없게 만드는 요소라 자부합니다.

 

 

6. 트레드링스를 통해 훼밀리 익스프레스를 만나는 화주들에게 하고 싶은 말이 있다면?

 

상대적으로 뒤처져 있는 물류시장에 트레드링스같은 좋은 물류 플랫폼이 탄생한 것은 물류서비스를 공급하는 포워더나 제공받는 화주들에게 반가운 소식으로, 언제 어디서나 편하게 온라인 플랫폼을 통해 고객사들의 니즈가 충족될 수 있는 장이 마련되었다는 사실에 참여자로서 흥분되는 부분입니다.

 

훼밀리 익스프레스가 트레드링스를 통해 만나게 될 화주분들에게 최상의 서비스를 제공해드리기 위해서는 훼밀리 익스프레스의 노력이 가장 중요하겠지만 제공자와 유저 사이에서 부단한 피드백이 이뤄져야 보다 완성도 있는 맞춤형 서비스를 제공해드릴 수 있다고 생각합니다.

 

훼밀리 익스프레스를 믿어주시고, 궁금하고, 필요한 부분을 편하게, 적극적으로 말씀해주시면 원하시는 것 이상의 만족을 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.

 

(주)훼밀리 익스프레스

 

 

지사정보

  • Family Express(SHANGHAI)
  • 중국 상하이 시 상하이 RM.2008-2009, PIAOYING BLDG, TIANBAO ROAD 578, HONGKOU
  • 86-21-5557-1001
  • Family Express(TIANJIN)
  • 중국 톈진 시 톈진 RM B-1802, JINGCAI BLDG, DAGU SOUTH ROAD 459,
  • 86-22-83869624
  • Family Express(SHENZHEN)
  • 중국 광둥 성 선전 시 ROOM 2416, CUNJIN BUILDING, SOUTH DONGMEN ROAD,
  • 0755-8215-7011
  • Family Express(HONGKONG)
  • 홍콩 Room F, 20/F, Reason Group Tower, 403-413 Castle Peak Road Tsuen Wan,
  • 852-3468 7160
  • Family Express(HOCHIMINH)
  • 베트남 Ho Chi Minh City, 호치민 6FL.331 NGUYEN TRONG TUYEN STREET, WARD 10, PHUNHUAN DISTRIC
  • +84-28-39918880
  • Family Express(HANOI)
  • Hanoi, 베트남 ROOM 506, 5FL, 535 KIM MA STREET, BA DINH DISTRICT
  • +84-024-627-41601
  • Family Express(LA)
  • 미국 캘리포니아 로스앤젤레스 12631 IMPERIAL HIGHWAY SUITE F-226,
  • +1 562-462-0000
  • Family Express(TOKYO)
  • 일본 도쿄도 HULIC & NEW SHINBASHI 811, 11-10
  • +81-3-6868-5570

데이터로 보는 포워딩 서비스

시장 데이터 기반 참고용 서비스 (해상서비스 기준)

해당 국가의 물류 서비스 경험 및 실적이

시장 최상위 수준

해당 국가의 물류 서비스 경험 및 실적이

시장 평균 이상

해당 국가의 물류 서비스 경험 및 실적이

시장 평균 이하

주요 수출 국가(물량기준)


주요 수입 국가(물량기준)


월별 물동량 추이


2018년
2019년

주요 서비스 선사


특화 서비스

  • 소량화물(LCL)
    Sea-LCL

인증

IATA(국제항공운송협회)
IATA(국제항공운송협회)
FMC(미연방해사위원회인증)
FMC(미연방해사위원회인증)
WCA(국제항공협회)
WCA(국제항공협회)

서비스 국가

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